作者:石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長
大家都在爭「第一」（Number One），但是「第一」只會有一個，所以我們何不爭取做「唯一」（Only One），因為「唯一」的空間就更加海闊天空。
企業要做到「第一」，就必須把規模做大，但規模做大有規模做大的風險，如果做「唯一」規模大小則沒有設限，即便小規模的企業，也能夠成為顧客心中的「唯一」選擇，如此利潤率自然也就會高，就像我常告訴企業家，不要把目標設在營業額的多少，而是要把目標放在真正賺更多的錢，換句話說，就是求高額的利潤。
如何做「唯一」？就是必須做不同，又如何做不同？絕對不是模仿或改良，而是要從根本改變做起，也就是從最初的基因（DNA）改變起。
例如，蘋果電腦（Apple）的執行長史帝夫賈伯斯（Steven Jobs），根本改變電腦的思維，把電腦變得不是電腦，因此創造出大賣的iPod，所以有人說，iPod已經變成Apple公司的主機，iTune則是Apple公司的作業系統。
事實上，做「唯一」是沒有設限的，即便是路邊攤也能做到「唯一」，想想，我們是不是會去光顧一些「小吃店」，因為這些「小吃店」就是可以煮出特別味道的料理，而這種味道在其他地方就是吃不到，這些店能夠擁有「唯一」的特色，一定有他們不同的地方，而這不同的地方，絕對不是改改調味料就可以做到的，而很可能是從原料或食材上就下了功夫。
就像之前媒體報導的，以「潮鯛」品牌搶下日本生魚片三分之一市場的業者廖明皇，對曾對自己的獨到之處表示「別的業者以淡水養殖吳郭魚，一年、約重一點五公斤時就處理成生魚片，但他們至少養兩年，為讓吳郭魚除去土味，保留油質的口感，養殖池全不施藥，每星期養殖池海水全部換，不像一般養殖場海水只加不換，還特別調製飼料，以確保品質」，因而能夠受顧客的肯定。
上帝造人使每個人都成為「唯一」，我們有不同的長像，不同的個性，不同的長處，世界上有數十億人口是如此，當然我們其中有些人可以成功，這是因為他們懂得發揮自己的長處。我們經營事業也是如此，必須找出自己能夠受到顧客肯定的獨特之處，並「永不自滿」的持續精益求精，以成為顧客心中「唯一」的存在價值而努力。
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