作者茱迪斯.博曼(Judith Bowman)提出簡要的職場「4C」法則:展現自信(Confidence)、掌控主導權(Control)、有所貢獻(Contribution)和 廣結人脈(Connection)。
當你透過肢體語言、眼神接觸和行為舉止,熱情而誠懇地運用這些技巧時,這些小地方將能突顯你的個人特質和專業特色,為你帶來意想不到的效果。
活動當天(上)
穿著打扮必須很專業。在職場上,無論男性或女性,深色衣著的效果最佳。
白色、米色或卡其色的衣著通常只適合在天氣暖和的時候,或是在熱帶性氣候的國家穿。
最好選擇有大口袋的外套,一個口袋可以放別人給你的名片,另一個口袋就放自己的名片。不要把自己的名片放在錢包或皮夾等地方,這樣一來,別人向你要名片或你打算給別人名片時,很不容易掏出來。應該把名片放在隨時可以拿到的地方。
在出席前先吃一點東西。我必須再提醒你一次,你之所以受邀,不是因為別人覺得需要把你餵飽,而是因為他們想謝謝你和他們做生意,或他們認為邀請你有助於把活動辦得更成功。那些出席社交聚會後只顧著大吃大喝的人完全錯失了大好機會,也辜負了活動的真正用意。
入場前,先去一下盥洗室,對著鏡子徹底檢查一下儀表:從頭髮、牙齒、鈕扣、拉鍊、化妝到領帶。噴一點口氣清新劑,用溫水和肥皂洗一洗手,然後把手完全擦乾。避免在開始交際,和別人握手時,伸出的手又冷又黏。
入場前另外一個檢核點是領取名牌。記得把名牌別在右肩前面,因此任何人和你握手時,都會看到你的名字。把名牌別在醒目的位置也可以幫助其他人記住你的名字,這是我們參加任何拓展人脈的聚會時努力想達到的目標。例如,千萬不要把名牌別在皮帶扣上,害別人得低下頭才看得到你的名字。應該設法讓別人很容易就能清楚看到你的名字(如果適當的話不妨附上職銜),因此要介紹你或和你交談都會更容易些。所有這些禮儀的用意都是讓對方感到更自在,他們自然會對你有好印象。
一旦你做好準備,就可以入場了。沒錯,是入場,先前已經入場的來賓會注意到你來了,所以入場時應該設法給別人製造好印象。走進會場的時候,臉上一定要帶著愉快親切的表情。有時候,我們其實並不清楚自己臉上會自然流露出什麼樣的表情。如果你還不清楚的話,請值得信賴的朋友告訴你實話。你平常的樣子和藹可親嗎?
我有一次接到一個女人的電話,她告訴我,她先生剛被升為頂尖企業的最高主管。她先是為自己求助,希望我教她高級社交技巧,協助她扮演好企業家夫人的角色。不過和他們夫婦碰面時,我立刻明白我真正的客戶應該是誰。我在門口迎接他們,說:「恭喜,恭喜,某某先生!你希望今天針對哪方面下工夫?」他回答:「我不知道為什麼大家覺得我不好相處?」他說這句話的時候,面無表情,聲音單調,眼神呆滯。他顯然是個極有才幹的人,否則不可能爬到今天的位置。但是他需要了解自己給別人的觀感。他只需要讓聲音多一些活力,多一點抑揚頓挫,多一些「生氣」,眼神溫暖些,臉上也多一點表情,把身體挺直,展現正面的態度和自信的風采!
不妨在鏡子前面角色扮演和練習,這樣做很有幫助,因為我們總是不了解自己的臉上會自然流露出什麼樣的表情,以及別人看了以後觀感如何。
現在,做好充分的準備和練習後,你可以開始拓展人脈了。當你走進會場時,要曉得大多數人都會看著門口,注意有誰來了,好好利用這點。走進會場後,停下腳步約十五秒左右,掃視全場,和其他人直接眼神交會,然後再開始和屋子裡的人交際。把腳步放慢,充滿自信地穿過會場。切記,態度就是一切!告訴自己,這是你的場合,你的舞台。當你滿懷自信地穿過人群時,你會為整個房間創造獨特的氛圍。
這些禮儀的用意在於,當你見到平常沒機會見到的人時,能令他們感到輕鬆自在,因此大家能暢所欲言,培養出不錯的交情。
比方說,如果有兩個人正在交談時,其他人可以走過去攀談嗎?如果有人自己單獨站在那兒,或是三五成群在談話呢?一般而言,如果有兩個人正在交談,插入他們之間談話不太明智,你不應該打擾他們。另一方面,你是否也曾經好幾次被別人纏住,無法脫身,而你又很確定這個人脈對你毫無用處?你應該如何巧妙地處理這種情況?當你看到兩個人慢慢走過去,似乎非常專心談話時,一定要敏銳觀察他們是否有可能碰巧是剛剛說的這種情況。利用眼神接觸,尋找可以插進去的空檔,觀察他們有沒有示意邀你加入。單獨站在一旁的人通常都很歡迎別人來攀談。至於三個人的小圈圈裡,通常都會有一個人落單,因此他也會很歡迎你加入。
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參加活動前
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- Aug 08 Fri 2008 16:52
【最後一個甜甜圈不要拿】活動當天(上)
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